Política de troca de devoluções

Política de Troca e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Confira abaixo tudo sobre como solicitar uma troca ou devolução de forma simples e rápida.

Troca

Condições para Efetuar uma Troca

Caso você não esteja satisfeito com o produto, poderá solicitar uma troca em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido, e obrigatoriamente na sua embalagem original.

Como Solicitar uma Troca

Envie uma mensagem pelo WhatsApp (11) 99857‑7881 informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.

Você receberá nosso contato com todas as informações necessárias para efetuar a troca.

Conforme o Direito do Consumidor, os custos de envio em trocas por tamanho, cor ou preferência são de responsabilidade do comprador.

Devolução

Condições para Devolução por Arrependimento

Caso se arrependa da compra, você poderá devolver o pedido em até 7 dias contados da data do recebimento no seu endereço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar uma Devolução

Envie uma mensagem pelo WhatsApp (11) 99857‑7881 informando seu nome completo e número do pedido.

Você receberá um código de autorização de postagem pelo WhatsApp e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Os custos de envio da devolução por arrependimento são cobertos pela nossa loja via logística reversa.

Não cobrimos os custos de embalagem. Sugerimos utilizar a mesma embalagem em que recebeu a compra (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

O reembolso será realizado em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custo adicional.

Ficou com alguma dúvida?

Fale com nosso time pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!

(11) 99857-7881